プライバシーポリシー

Kagayaku Woods（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報を保護し、尊重することをお約束します。このプライバシーポリシーは、当社がお客様から収集する情報、その使用方法、共有方法、およびお客様の個人情報に関するお客様の権利について説明します。

1. 収集する情報

当社は、お客様がKagayaku Woodsのオンラインプラットフォームを利用する際、または当社のサービス（アウトドア用品の販売、レンタル、ガイド付きネイチャーツアー、 wilderness skills workshopsなど）を利用する際に、以下の種類の情報を収集する場合があります。

• 個人を特定できる情報（PII）： 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、お客様が自発的に提供する情報。これには、アカウント登録、商品購入、レンタル予約、ツアーまたはワークショップの申し込み、お問い合わせ、アンケートへの回答などが含まれます。
• 取引情報： 購入した製品、レンタル履歴、ツアー参加履歴、支払方法に関する情報（ただし、クレジットカード番号などの機密性の高い決済情報は直接収集せず、信頼できる決済サービスプロバイダーを通じて処理されます）。
• 行動情報： 当社のオンラインプラットフォームの利用状況に関する情報。閲覧したページ、クリックしたリンク、滞在時間、アクセス日時など。これは、クッキーおよび類似のトラッキングテクノロジーを通じて収集される場合があります。
• 技術情報： IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元URLなど、当社のオンラインプラットフォームにアクセスする際に使用したデバイスに関する情報。

2. 情報の使用方法

当社は、収集したお客様の情報を以下の目的で利用します。

• お客様へのサービス提供および契約の履行のため（製品の発送、レンタルの手配、ツアーの実施など）。
• お客様からの問い合わせへの対応、カスタマーサポートの提供のため。
• 当社のオンラインプラットフォームの改善、新サービスの開発のため。
• お客様にパーソナライズされた体験を提供するため（関連する製品やサービス、イベントの推奨など）。
• マーケティングおよびプロモーション活動のため（ニュースレターの送信、特別オファーの案内など）。お客様はいつでもこれらの通信の受信を停止できます。
• 当社のオンラインプラットフォームのセキュリティ維持、不正行為の防止のため。
• 法的義務の遵守のため。

3. 情報の共有について

当社は、お客様の個人情報を以下の限られた状況を除き、お客様の同意なしに第三者と共有または販売することはありません。

• サービスプロバイダー： 運送業者、決済処理業者、ITサービスプロバイダーなど、当社の事業運営を支援する第三者と情報を共有する場合があります。これらのプロバイダーは、当社のためにサービスを提供するためだけに情報を使用することが義務付けられています。
• 法的要件： 法律、規制、または法的手続きにより求められる場合、または当社の権利、財産、安全を保護するために必要であると判断される場合、情報を開示することがあります。
• 事業譲渡： 当社が合併、買収、または資産の売却に関与する場合、お客様の情報は譲渡される資産の一部となることがあります。
• 同意： お客様の明確な同意がある場合、上記以外の第三者と情報を共有することがあります。

4. お客様の権利

適用されるデータ保護法に基づき、お客様はご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権： お客様は、当社が保持するご自身の個人情報へのアクセスを要求することができます。
• 訂正権： 不正確な個人情報の訂正を要求することができます。
• 消去権（忘れられる権利）： 特定の状況下で、ご自身の個人情報の消去を要求することができます。
• 処理の制限権： 特定の状況下で、ご自身の個人情報の処理を制限するよう要求することができます。
• 異議申立権： 当社が行う特定の処理に対し異議を唱えることができます。
• データポータビリティ権： お客様が当社に提供した個人情報を、構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で受け取る権利。

これらの権利を行使するには、下記の「お問い合わせ」セクションに記載されている連絡先までご連絡ください。

5. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を講じています。これには、データの暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ評価が含まれます。

6. データ保持

当社は、このプライバシーポリシーに定められた目的を達成するために必要な期間、または法的に義務付けられている期間、お客様の個人情報を保持します。保持期間が終了すると、個人情報は安全に削除または匿名化されます。

7. クッキーおよび類似のテクノロジー

当社のオンラインプラットフォームは、お客様の体験を向上させ、利用状況を分析するためにクッキーおよび類似のトラッキングテクノロジーを使用します。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーを管理または拒否することができますが、これにより一部の機能が利用できなくなる場合があります。

8. 他のウェブサイトへのリンク

当社のオンラインプラットフォームには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社はこれらのウェブサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。リンク先のウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じてこのプライバシーポリシーを更新する権利を留保します。重要な変更がある場合は、当社のオンラインプラットフォーム上でお知らせするか、その他の適切な手段でお客様に通知します。変更は、掲載された時点から有効となります。

10. お問い合わせ

このプライバシーポリシーに関してご質問や懸念がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。

Kagayaku Woods
〒170-6003
東京都豊島区東池袋 7-14 サンシャインシティアルパ 3F
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